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Hom???發(fā)布時間:2024-09-26 11:37:46
亞馬遜和其他的跨境電商平臺最大的區(qū)別在于它的物流運輸方式。賣家可以選擇FBA和FBM兩種物流服務(wù),一種是亞馬遜倉儲派送,一種是賣家自行發(fā)貨。
目前還是有部分亞馬遜賣家,尤其是新手小白賣家不知道哪種方式適合自己發(fā)貨。所以今天本文就給大家詳細(xì)介紹一下這兩者之間都有什么區(qū)別?
派送方式差異
FBA是有亞馬遜負(fù)責(zé)倉儲和派送。FBM則是賣家自己負(fù)責(zé)全程物流,包括聯(lián)系物流公司,揀貨、包裝、運輸、以及售后服務(wù)。前者賣家只需專注于售前的業(yè)務(wù)問題,無需擔(dān)心后面的一系列銷售和售后問題。而后者對于商家而言,物流渠道的選擇比較多,但需要自己全程負(fù)責(zé)。
投入成本差異
選擇FBA前期的投入成本比較高,首先是預(yù)定亞馬遜倉庫,隨后需要通過頭程運輸,先把大量的貨物打包運輸?shù)絹嗰R遜倉庫存儲,為了保證足夠的庫存,賣家還需要有大力的庫存資料。
FBM的投入成本比較低,賣家的資金壓力也比較小,自己選擇物流服務(wù)商,也方便控制物流成本。
運輸時效差異
選擇FBA物流的賣家,當(dāng)商品售出時,貨物已經(jīng)在消費者所在地了,只需要通過當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜派送,便能快遞把包裹送貨上門,大大縮短了交付時間。
而選擇FBM物流的賣家,包裹需要經(jīng)過一系列復(fù)雜的國際物流環(huán)節(jié),中間有很多不可控的因素,所以交付時間比較慢。
店鋪流量差異
相比之下,亞馬遜會給FBA的賣家店鋪,給予一定的推廣流量。因為包裹交付比較及時,用戶的購物體驗感提高了,粘性和忠誠度也會隨之增強。這類店鋪更容易獲得流量,增加曝光率和轉(zhuǎn)化率。相反,F(xiàn)BM的賣家店鋪就比較被動。
客戶體驗感差異
亞馬遜會代表FBA賣家,與用戶進(jìn)行溝通,包括售前售后咨詢,以及退換貨問題,這種方式能給用戶帶來良好的購物體驗感。FBM賣家則可以直接與用戶溝通,能給出更準(zhǔn)確和詳細(xì)的商品質(zhì)量信息,也能更直觀地了解用戶需求,有利于提高好評率。
泰嘉物流提醒您,無論選擇FBA還是FBM,都各有優(yōu)點和缺點,前提是要考慮自身產(chǎn)品的性質(zhì)、用戶人群、銷量以及運營需求,最終目的,都是為了提高店鋪銷量,擴大市場占有率。
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