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小泰???發(fā)布時(shí)間:2019-04-15 11:08:09
從深圳寄快遞到意大利哪家物流公司好?不管是國內(nèi)快遞還是國際快遞,物流公司的選擇都非常重要。在國內(nèi)我們寄快遞會(huì)根據(jù)各物流公司的服務(wù)和價(jià)格來挑選,但寄快遞到國外我們?cè)撊绾翁暨x物流公司呢?
相同的是,我們?cè)谔暨x國際物流公司時(shí),主要的核心還是了解價(jià)格、服務(wù),不同的是,國際快遞涉及的環(huán)節(jié)多、不可控因素較多,除開了解價(jià)格和服務(wù)以外,物品國際運(yùn)輸發(fā)生突發(fā)情況的處理能力,也成為選擇物流公司的重要標(biāo)準(zhǔn)。
那么接下來我們通過這幾個(gè)衡量物流公司是否靠譜的重要方面,來幫助大家掌握挑選物流公司的技巧方法,以及為大家推薦靠譜的物流公司。
一、通過物流服務(wù)來挑選物流公司
“服務(wù)是企業(yè)立足之本”,這句話可不是隨便說說的。一個(gè)企業(yè)沒有了服務(wù),那么便毫無競(jìng)爭(zhēng)力,面對(duì)冰冷冷的物品,及時(shí)再開朗的客戶心情也會(huì)受到影響。那么在國際運(yùn)輸中,物流服務(wù)體現(xiàn)在哪些方面呢?
物流服務(wù)涉及方方面面,業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力,客戶服務(wù)的服務(wù)能力,跟單員的專業(yè)能力,操作分揀團(tuán)隊(duì)的操作能力等等,如何在諸多方面判斷一家公司的服務(wù)情況呢?其中最主要的便是客戶服務(wù)這個(gè)方面,他是企業(yè)服務(wù)的核心,客戶應(yīng)答速度、專業(yè)度、服務(wù)水平、是否用心服務(wù)等方面,可以看出一家物流公司的基本服務(wù)情況。
在這里,為大家推薦深圳泰嘉物流有限公司。泰嘉物流擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)、高水準(zhǔn)的客服團(tuán)隊(duì),為客戶提供及時(shí)的查件、港前、港后、突發(fā)情況等問題的處理,以專業(yè)的服務(wù)和用心服務(wù)的態(tài)度,幫助客戶處理好每一件事情,幫助客戶節(jié)省麻煩享受順暢的國際運(yùn)輸體驗(yàn)。
二、通過郵寄費(fèi)用來挑選物流公司
價(jià)格從來都是我們挑選物品最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),國際物流公司的選擇同樣如此。一家專業(yè)、靠譜的企業(yè),在郵寄價(jià)格上通常都會(huì)低于市面價(jià)格,能為客戶提供比較優(yōu)惠的運(yùn)輸方案、性價(jià)比高的快遞渠道。
泰嘉物流秉持“與客戶互利共贏”的原則,依托四大快遞和EMS的一級(jí)代理關(guān)系,能以低至官方公布價(jià)2.4-6折的價(jià)格收貨,資費(fèi)低,價(jià)格非常便宜,既能節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用,又能享受各大快遞的高時(shí)效服務(wù),性價(jià)比超高。
三、通過突發(fā)情況處理能力來挑選物流公司
突發(fā)情況是展現(xiàn)一家公司實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn),正所謂“是驢是馬牽出來溜溜”,突發(fā)情況處理能力是物流公司的實(shí)力落實(shí)在具體情況的最好體現(xiàn),我們來看看泰嘉物流提供的案例。
案例:由于客戶信息填寫錯(cuò)誤,導(dǎo)致產(chǎn)生高昂運(yùn)輸費(fèi)用
由于寄件人疏忽將地址填寫錯(cuò)誤,導(dǎo)致一票發(fā)往美國的貨物一直未派送成功。我司客服發(fā)現(xiàn)異常后,與寄件人積極溝通未得到回復(fù)。此時(shí),在泰嘉物流不知情的情況下,承運(yùn)商與收件人取得聯(lián)系確認(rèn)了正確地址,并進(jìn)行了重新派送,產(chǎn)生了647元轉(zhuǎn)寄費(fèi)用。
由于收件人并未有在當(dāng)?shù)刂Ц掇D(zhuǎn)寄費(fèi)用,故此轉(zhuǎn)寄費(fèi)用直接由寄件人承擔(dān)。泰嘉物流客服得知情況后,第一時(shí)間與寄件人聯(lián)系,并告知當(dāng)前情況。另一方面,又與承運(yùn)商積極聯(lián)系,進(jìn)行異常情況申訴,希望客戶僅支付更改手續(xù)費(fèi)。
在泰嘉物流客服的三次申訴下,承運(yùn)商同意僅支付更改手續(xù)費(fèi)100元。由之前的647元轉(zhuǎn)寄費(fèi),到客戶僅需支付100元的更改手續(xù)費(fèi),泰嘉物流耐心與寄件人、承運(yùn)商積極聯(lián)系,以專業(yè)的服務(wù)和強(qiáng)烈的責(zé)任心,贏得客戶的任何和支持。
從深圳寄快遞到意大利哪家物流公司好?服務(wù)、價(jià)格、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)能力三個(gè)要素,是選擇物流公司的重要標(biāo)準(zhǔn)。在諸多物流公司中,我為大家推薦了服務(wù)水準(zhǔn)高、價(jià)格低廉、突發(fā)情況處理專業(yè)的泰嘉物流。如需了解更多詳情,請(qǐng)咨詢泰嘉物流官方網(wǎng)站在線客服。
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